استقبال عيادة الأسنان والإدارة
- 2 Sections
- 6 Lessons
- 1 Quiz
المواعيد والتواصل
3 Lessons
الإدارة وحماية البيانات
3 Lessons1 Quiz
مكتب الاستقبال يصنع الانطباع الأول والأخير للمريض عن العيادة. تغطي هذه الدورة التنظيم الذكي للمواعيد، والتواصل المهني بالهاتف وعلى المكتب، ومبادئ الأتعاب والتأمين والدفع، وحماية بيانات المرضى. تختلف قواعد الفوترة بين الدول، لذلك تشرح الدورة المبادئ لتطبّقها على نظام بلدك.
- المواعيد: التنظيم بالكتل، والحالات الطارئة، والغياب
- التواصل: الهاتف، والمكتب، والمحادثات الصعبة
- الإدارة: الأتعاب، والتأمين، والدفع، وحماية البيانات
ماذا ستتعلم
- إدارة جدول المواعيد بفترات محجوزة
- شرح حصة المريض في التكلفة قبل العلاج
- تطبيق قواعد حماية البيانات (GDPR) يومياً
- إدارة المحادثات الصعبة بهدوء
ما يتضمنه الموديول
- 6 درساً مرئياً قصيراً، نحو 45 دقيقة
- بروتوكول من صفحة واحدة للطباعة وحفظه قرب كرسي العلاج
- اختبار نهائي (80% للنجاح) وشهادة إتمام
- وصول 12 شهراً، مع كل التحديثات
لمن هذا الموديول
موظفو الاستقبال والإدارة في عيادات الأسنان.
مهم: الشهادة شهادة إتمام لبرنامج تعليم مستمر، وليست دبلوماً حكومياً، ولا توسّع نطاق صلاحياتك. التزم دائماً بالقانون والأنظمة المهنية المعمول بها في بلد عملك.
Want to submit a review? Login
Related Courses
Hospitality and the Anxious Patient
8 short video lessons, about 45 minutes
Final quiz and certificate
12 months of access
9
Dental Reception and Practice Administration
8 short video lessons, about 45 minutes
Practical practice-administration protocol
Final quiz and certificate
9