Terugbetalings- en herroepingsbeleid

Dit beleid geldt voor alle online cursussen van Tiba Dental Academy, uitgebaat door Tiba Dental Center, Turnhoutsebaan 112, 2140 Antwerpen, België — ondernemingsnummer BE 0733.765.408.

1. Herroepingsrecht van 14 dagen

Volgens het Europese consumentenrecht kun je een online aankoop normaal binnen 14 dagen herroepen zonder een reden op te geven.

2. Digitale inhoud: wanneer het herroepingsrecht vervalt

Een cursus is digitale inhoud die meteen na betaling opengaat. Bij de aankoop ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat de toegang onmiddellijk start, en erken je dat je het herroepingsrecht verliest zodra je de cursus opent.

• Nog geen enkele les geopend: je kunt binnen 14 dagen na aankoop een volledige terugbetaling vragen.
• Cursus gestart: geen terugbetaling, behalve in de gevallen van punt 3.

3. Technische problemen of dubbele betaling

Kun je een cursus niet openen door een fout aan onze kant die we niet binnen 7 dagen oplossen, of heb je twee keer betaald, dan betalen we je volledig terug.

4. Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Mail naar info@tiba.site met je naam, het e-mailadres van de aankoop en de naam van de cursus. We antwoorden binnen 5 werkdagen en betalen terug via dezelfde betaalwijze (PayPal of overschrijving) binnen 14 dagen na goedkeuring.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026